Descripción del empleo
En BITEL, compañía trasnacional de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de una profesional dinámicoa y proactivoa para unirse a nuestro equipo como Analista de experiencia del cliente en nuestra sede de Lince.
FUNCIONES PRINCIPALES
Analizar, identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos de negocio y de soporte, a fin de obtener mejores niveles de efectividad, tiempos de respuesta al cliente y niveles de riesgo.
Desarrollar y participar en la planificación, implementación y seguimiento de proyectos de mejora que aporten soluciones administrativas u operativas de los procesos.
Inspecciones y auditorías de calidad a los canales de atención y elaboración de reportes con evidencias.
Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que aporten al alcance de los objetivos del departamento.
REQUISITOS DEL PERFIL
Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Manejo de MS Office a nivel intermedio.




Nivel de inglés conversacional intermedio Indispensable se evaluará en entrevista.
Conocimientos específicos Análisis y levantamiento de procesos, uso de Bizagi y gestión de proyectos.
QUÉ OFRECEMOS
Planilla completa Bitel con todos los incentivos de ley CTS, Gratificaciones y vacaciones.
EPS cubierta al 60.
Utilidades anuales por encima del mercado.
Línea de carrera y crecimiento profesional .
Modalidad Presencial en Lince.
Horario Lunes a Viernes de 830 a.m. a 630 p.m.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Analista de experiencia de cliente para el sector de Administracion Oficina en la empresa Bitel de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Analista de experiencia de cliente (Lima)
🏢 Bitel
📍 Lima