Asesor de Atención al Cliente y Agendamiento de Citas (Los Olivos)

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09 nov
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M&M Contact Center
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Los Olivos

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Los Olivos

? Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente Somos una empresa en crecimiento y nos encontramos en la búsqueda de 3 Asesores de Atención al Cliente con perfil comercial, que sean dinámicos, comunicativos, persuasivos y apasionados por brindar una excelente experiencia a nuestros clientes. Tu principal responsabilidad será atender a clientes interesados en nuestros productos y servicios, brindarles información, resolver sus consultas, realizar seguimientos y concretar agendamientos. La atención se realizará principalmente por WhatsApp, complementándose con llamadas telefónicas y otros canales digitales. Buscamos personas con actitud comercial, facilidad de palabra y capacidad para transformar conversaciones en citas efectivas y oportunidades comerciales. ? ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
• ? Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y canales digitales.
• ? Realizar y recibir llamadas para brindar información, resolver dudas y gestionar agendamientos.
• ? Agendar, confirmar y reprogramar citas de clientes interesados.
• ? Brindar una atención cordial, personalizada y con enfoque comercial.
• ? Utilizar habilidades de comunicación y persuasión para concretar agendamientos efectivos.
• ? Realizar seguimiento a clientes que solicitaron información y aún no concretaron una cita o atención.
• ?️ Registrar, organizar y actualizar la información de clientes mediante nuestro sistema CRM (Kommo).
• ⚡ Gestionar múltiples conversaciones de manera rápida, ordenada y profesional.
• ? Cumplir los objetivos de atención, seguimiento y agendamiento establecidos por la empresa. ? ¿QUÉ REQUISITOS BUSCAMOS?
• Experiencia en atención al cliente, ventas, agendamiento de citas o puestos similares.




• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y facilidad para redactar mensajes profesionales.
• Habilidades comerciales, persuasión y manejo de objeciones.
• Facilidad para comunicarse con clientes mediante llamadas telefónicas.
• Manejo básico de herramientas digitales, WhatsApp Web y Microsoft Office.
• Capacidad para atender varias conversaciones simultáneamente.
• Organización, responsabilidad, proactividad y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial. Deseable: Experiencia utilizando WhatsApp Business, Kommo u otros sistemas CRM. No es indispensable, ya que brindamos capacitación. ⭐ ¿QUÉ VALORAMOS EN TI?
• Que disfrutes conversar y ayudar a las personas.
• Que tengas iniciativa y no esperes a que el cliente vuelva a escribir.
• Que sepas generar confianza y transmitir seguridad.
• Que tengas facilidad para convencer y concretar citas.
• Que seas rápido, organizado y atento a los detalles.
• Que tengas disposición para aprender nuevas herramientas digitales. ? HORARIO DE TRABAJO ? Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. ? Sábados: 8:00 a. m. a 1:00 p. m. ? Modalidad: 100 % presencial. ? ¿QUÉ OFRECEMOS?
• ? Remuneración fija acorde al puesto.
• ? Capacitación en atención al cliente, agendamiento y manejo de CRM.
• ? Buen ambiente laboral y acompañamiento constante.
• ? Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
• ? Integrarte a una empresa en crecimiento. ? POSTULA Y FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO Si tienes facilidad de palabra, te gusta atender clientes, eres persuasivo y disfrutas trabajar con herramientas digitales, esta oportunidad es para ti Buscamos personas con actitud, compromiso y orientación a resultados.

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