Ejecutivo de Atención al Cliente - BCI Consultas en Lima

Buscamos talento para brindar soporte y resolver consultas por canales de atención, asegurando experiencia del cliente, calidad de servicio y cumplimiento de indicadores.

Principales Tareas y Responsabilidades
Atender consultas de clientes por canales asignados con enfoque en calidad.
Registrar casos, solicitudes y seguimiento en sistemas de gestión.
Brindar orientación clara sobre productos, servicios y procesos.
Cumplir métricas de atención, tiempos de respuesta y satisfacción.
Escalar incidencias según protocolo y posibilidades de mejora.

Requisitos
Experiencia en atención al cliente, call center o soporte.
Manejo de CRM, digitación ágil y herramientas ofimáticas.
Comunicación oral y escrita con enfoque en servicio.




Disponibilidad para laborar en Lima según operación.
Orientación a resultados y cumplimiento de KPI.

Incentivos
Ingreso a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación continua en servicio, procesos y herramientas.
Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo interno.
Remuneración acorde al mercado y pagos puntuales.
Contexto inclusivo con igualdad de oportunidades.

Principales Habilidades
Comunicación efectiva
Escucha activa
Resolución de problemas
Orientación al cliente
Gestión del tiempo
Trabajo en equipo

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Lima
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📍 Lima