Por encargo de la Oficina de Eventos y Viajes de la PUCP nos encontramos en la búsqueda de un Practicante Cualificado que cumpla con el siguiente perfil:
Egresados y/o Bachilleres de las carreras de Administración, Gestión y Alta Dirección, Ing. Informática
Manejo de Power BI, Kissflow, Herramientas IA, Zoom, G-suite, Excel intermedio- avanzado.
Conocimiento de gestión de proyectos.
Disponibilidad para realizar prácticas por 40 horas semanales en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 06:00 PM.

Funciones
Apoyar en centralizar la atención de consultas a través de las diversas plataformas como: Viajes responde, llamadas telefónicas, correos electrónicos, WhatsApp, etc.
Apoyar en la coordinación y seguimiento de las consultas recibidas.
Apoyar en el control y seguimiento de la adopción de la plataforma.




Apoyar en generar reportes para identificar el número de incidencias, usuarios, tipo de consulta, tiempo de resolución y nivel de satisfacción del usuario con el fin de realizar ajustes a los procesos y promover la mejora continua.
Apoyar en la coordinación con unidades sobre los procesos asociados a la Gestión de Viajes y Alojamientos
Apoyar en capacitar a las unidades sobre el proceso de compra de boletos aéreos a través de la plataforma Viajes PUCP.
Realizar funciones complementarias o afines que le sean designadas por su jefe inmediato.

Incentivos
Subvención Económica Mensual
Confiable FOLA
Oportunidad de Aprendizaje
Constancia de Prácticas

📌 Practicante Profesional De Soporte Administrativo Lima
🏢 PUCP
📍 Lima