Ejecutivo/a de Atención al Cliente Bilingüe (Remoto)

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Cliente Bilingües para unirse a un equipo vibrante y ofrecer un servicio excepcional. El candidato idóneo poseerá excelentes habilidades de comunicación y una resistente orientación al cliente, con capacidad para desenvolverse fluidamente en inglés y español.

Responsabilidades Principales
Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas y medios escritos, en inglés y español.
Proporcionar información detallada y asistencia sobre productos, servicios y procedimientos.
Realizar el seguimiento de las gestiones hasta su completa resolución,



garantizando la satisfacción del cliente.
Documentar de manera precisa todas las interacciones y actividades realizadas con los clientes.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y atención definidos.

Requisitos Clave
Educación secundaria completa.
Dominio del idioma inglés a nivel intermedio alto (equivalente a B2) o superior.
Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en ambos idiomas.
Fuerte vocación de servicio y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo en un entorno remoto.

📌 Ejecutivo/a De Atención Al Cliente Bilingüe Miraflores
🏢 FIRST LINE RESOLUTIONS
📍 Miraflores