Importante empresa del rubro de Call Center, con amplia experiencia en operaciones comerciales para el mercado español, se encuentra en búsqueda de un COORDINADOR DE OPERACIONES con experiencia liderando campañas de Telefonía y gestionando equipos de alto desempeño.
REQUISITOS
Formación técnica o universitaria en curso o culminada.
Mínimo 2 años de experiencia como Jefe de Plataforma, Coordinador y/o Jefe de Operaciones en campañas de Telefonía (indispensable).
Experiencia mínima de 2 años con el mercado español (deseable).
Experiencia en liderazgo de equipos de Cross Selling y/o ventas cruzadas en Call Center.
Manejo de KPIs y control de objetivos comerciales.
Excel a nivel intermedio.
Capacidad de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.
FUNCIONES
Coordinar y dirigir las actividades de la operación de Telefonía para el mercado español.
Gestionar de manera integral a supervisores, personal de Back Office y asesores.
Supervisar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
Desarrollar estrategias para mejorar la productividad de los equipos.
Controlar los indicadores de gestión y elaborar informes de resultados.
Acompañar y orientar a los líderes mediante sesiones de coaching.
Garantizar que las actividades se desarrollen de acuerdo con las políticas y estándares de calidad.
COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Capacidad de decisión.
Pensamiento estratégico.
Trabajo bajo presión.
VENTAJAS
Ingreso a planilla.
Sueldo referencial de S/ 3,000 a más, según evaluación y experiencia.
Ingresos variables de S/ 2,000 a S/ 5,000.
Pagos quincenales.
Destacado clima laboral.
Posibilidad de participar en el liderazgo de una campaña en implementación y crecimiento.
Centro de trabajo: Miraflores.
Sueldo: S/.2,500.00 - S/.3,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Operaciones – Renovaciones Telefonía España – Miraflores Lima (Perú)
🏢 Geatel Telecom
📍 Perú
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