Somos una empresa con sólida presencia en el mercado y amplia experiencia en servicios de Call Center, especializada en campañas comerciales para España. Actualmente, buscamos un JEFE DE PLATAFORMA CALL CENTER con capacidad para dirigir operaciones de Telefonía y gestionar equipos orientados a resultados.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Plataforma, Coordinador y/o Jefe de Operaciones en campañas de Telefonía (indispensable).
Experiencia mínima de 2 años en el mercado español (deseable).
Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas cruzadas en operaciones de Call Center.
Conocimiento de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Liderazgo, comunicación efectiva y capacidad para tomar decisiones.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES
Gestionar la plataforma de Telefonía para el mercado español, asegurando el logro de los objetivos establecidos.
Dirigir las actividades de supervisores, Back Office y asesores comerciales.




Garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento de la operación.
Proponer e implementar estrategias para elevar los niveles de productividad.
Monitorear los resultados de los equipos mediante indicadores de gestión.
Brindar orientación y acompañamiento a los líderes de la operación.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Capacidad de planificación.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Trabajo bajo presión.

VENTAJAS
Ingreso a planilla.
Sueldo referencial de S/ 3,000 a más, sujeto a evaluación y experiencia.
Ingresos variables entre S/ 2,000 y S/ 5,000.
Pagos quincenales.
Destacado clima laboral.
Ocasión de liderar una campaña en etapa de implementación y expansión.
Centro de trabajo: Miraflores.

Sueldo: S/.2,500.00 - S/.3,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Plataforma Call Center – Campaña Renovaciones España – Miraflores Lima
🏢 Geatel Telecom
📍 Lima