¡Estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Soporte Técnico!

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) competente organizado(a), proactivo(a) y con capacidad de coordinación para integrarse a nuestro equipo.

¿Cuál será tu principal objetivo?

Coordinar las actividades operativas del equipo de soporte técnico, asegurando el seguimiento oportuno de incidencias y requerimientos, así como la adecuada atención de las necesidades tecnológicas de las diferentes áreas de la organización.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
Coordinar la distribución y seguimiento de las actividades y requerimientos del equipo de soporte técnico.
Supervisar la gestión de tickets e incidencias, verificando su atención y cierre dentro de los plazos establecidos.
Coordinar la atención y escalamiento de requerimientos técnicos con los responsables correspondientes.
Dar seguimiento a mantenimientos preventivos, revisiones de equipos y solicitudes de recursos tecnológicos.
Mantener actualizados los registros de incidencias y elaborar reportes de gestión.
Coordinar con las diferentes áreas la atención de necesidades tecnológicas y comunicar al Líder de Soporte Técnico las incidencias recurrentes y dificultades operativas.

¿Qué buscamos?




Experiencia mínima de 2 años en áreas de soporte técnico, mesa de ayuda o coordinación de servicios de TI.
Experiencia en seguimiento de incidencias, gestión de tickets y coordinación de actividades de soporte.
Conocimientos generales de hardware, software, equipos informáticos y recursos tecnológicos.
Manejo de herramientas de gestión de tickets y seguimiento de requerimientos.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, para el registro y elaboración de reportes.

¿Qué habilidades valoramos?
Organización y planificación.
Comunicación efectiva.
Capacidad de coordinación y seguimiento.
Orientación al servicio y atención al usuario.
Resolución de problemas.
Proactividad y trabajo en equipo.

¿Qué herramientas deberás manejar?
Sistemas de gestión de tickets.
Microsoft Excel y herramientas de Office.
Herramientas de soporte remoto y asistencia técnica.

¡Postula y sé parte de nuestro equipo!

Envía tu CV indicando el puesto al que postulas.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
Indicar pretensión salarial

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Soporte Técnico – Horario Rotativo Presencial Lima
🏢 Gues Data
📍 Lima