Somos una empresa con amplia experiencia en el rubro de Call Center, dedicada a la gestión de operaciones comerciales para el mercado español. Nos encontramos en búsqueda de un JEFE DE OPERACIONES que cuente con experiencia en campañas de Telefonía, gestión operativa y dirección de equipos comerciales.
REQUISITOS
Formación técnica o universitaria en curso o culminada.
Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Plataforma, Coordinador y/o Jefe de Operaciones en campañas de Telefonía (indispensable).
Experiencia de 2 años en campañas para el mercado español (deseable).
Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas cruzadas en Call Center.
Manejo de KPIs, indicadores de gestión y objetivos comerciales.
Dominio de Excel a nivel intermedio.
Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.
FUNCIONES
Liderar y administrar la operación de Telefonía para el mercado español.
Coordinar integralmente las áreas de supervisión, Back Office y asesores comerciales.
Garantizar el cumplimiento de las metas y el adecuado funcionamiento de la plataforma.
Implementar estrategias operativas y comerciales para mejorar los resultados.
Evaluar periódicamente los indicadores y elaborar reportes de gestión.
Realizar seguimiento y coaching a los líderes de los equipos.
Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y los estándares de calidad.
COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.
VENTAJAS
Ingreso a planilla.
Sueldo referencial de S/ 3,000 a más, de acuerdo con evaluación y experiencia.
Ingresos variables de S/ 2,000 a S/ 5,000.
Pagos quincenales.
Destacado clima laboral.
Ocasión de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
Centro de trabajo: Miraflores.
Sueldo: S/.2,500.00 - S/.3,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Jefe De Operaciones – Campaña Telefonía España – Miraflores Lima
🏢 Geatel Telecom
📍 Lima
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