¡En Inca Rail buscamos talento!
Nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVO/A POST VENTA para nuestra sede en Lima (San Borja)
Funciones:
Gestionar reclamos, casos críticos, cambios y devoluciones, asegurando una atención oportuna y la correcta resolución de los requerimientos de los clientes.
Monitorear y analizar los indicadores de postventa, realizando seguimiento a reclamos ingresados y resueltos, complementarios otorgados y devoluciones efectuadas.
Emitir boletos complementarios solicitados por distintas áreas de la organización, validando el sustento correspondiente y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Administrar y dar respuesta a los comentarios, consultas e incidencias recibidas a través de las redes sociales de turismo asignadas.




Proponer e implementar mejoras en los procesos de postventa.
Requisitos:
Egresado de carreras técnicas / universitarias de las carreras de Turismo, Administración y/o afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de atención al cliente o post venta (de preferencia en Contact center).
Inglés a nivel avanzado.
Manejo de MS Office a nivel intermedio.
Beneficios y condiciones:
Sueldo acorde al mercado.
Ventajas corporativos.
Línea de carrera, capacitaciones internas y más... ¡Únete a la familia INCA RAIL!
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📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente (Post Venta) Sede Lima (Perú)
🏢 Inca Rail
📍 Perú