Empresa especializada en comercialización de equipos médicos de alta tecnología requiere de un Coordinador post venta de Servicio Técnico en equipos médicos .

Si te apasiona la atención al cliente, interactuar con personas, tienes vocación de servicio y deseas pertenecer a nuestra área de operaciones técnicas, esta es tu ocasión.

Requisitos :

- Técnico completo o egresado de carrera profesional o técnica en Administración, ingeniería industrial, Negocios Internacionales, Computación o Informática o afines.
- Deseable con estudios de gestión en operaciones o servicio técnico.
- Deseable conocimientos técnicos de servicio técnico a nível básico de equipos médicos o informáticos.
- Nível intermedio de office, desable conocimiento de SAP y CRM.
- Experiência mínima de 1.5 años desarrollando las funciones descritas, de coordinación, atención al cliente, asistente comercial, mesa de ayuda o soporte administrativo. Se valora experiência en rubros de salud, tecnología o servicios.
- Deseable con residencia cerca al distrito de Ate (Av. Frutales).

PRINCIPALES COMPETENCIAS

- Integridad y Ética
- Orientación a resultados con enfoque al cliente.
- Facilidad para el trabajo en equipo
- Resolución colaborativa de problemas
- Habilidad para el Manejo del stress
- Efectividad en la Gestión del Tiempo
- Habilidades para la comunicación escrita y verbal
- Vocación por el Servicio al Cliente Interno y Externo
- Inteligencia Emocional
- Compromiso por la Productividad Personal
- Capacidad de adaptación al cambio
- Capacidad de atención rápida y ágil de requerimientos.

Objetivo del puesto :

- El Coordinador de Servicio / Atención Postventa es el nexo entre nuestros clientes y el equipo técnico. Se encarga de recibir,



programar y hacer seguimiento a todas las solicitudes de servicio, asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA) y mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y áreas internas, entre otros. No se requiere experiência previa en equipos médicos — se brinda capacitación técnica interna.Coordinación y atención de todos los requerimientos asignados. La atención se debe dar según lo establecido en los contratos (Tiempo de respuesta y condiciones), cotizaciones aprobadas por el cliente o los acuerdos de níveles de servicio. Cumplimiento de metas de SLA.

Principales funciones :

- Programar y coordinar la agenda de los ingenieros técnicos en Lima y provincias, gestionando pasajes y viáticos.
- Asegurar la venta de repuestos asociados a las reparaciones de equipos.
- Mantener relacionamiento constante con los clientes de la base instalada.
- Redactar cartas, informes y comunicaciones formales a clientes, previa revisión interna.
- Coordinaciones con proveedores y/o fabricantes para la tercerización de servicios. Esto involucra también coordinaciones con otras áreas de la empresa como logística.
- Mantener actualizada la información de contactos y otras iteraciones con clientes en el sistema de información.
- Realizar el seguimiento y visita a clientes del sector público y privado a fin de realizar los trámites documentarios que sean necesarios.

Se ofrece remuneración en planilla con beneficios de ley, muy buen clima laboral y posibilidad de línea de carrera.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2,500.00 - S/.2,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- 1. ¿Cuales son sus pretesiones salariales y cumple con los requisitos del perfil?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Atención Post Venta (Servicio Técnico Equipos Médicos) (Ate)
🏢 CONSULTORA Y EQUIPADORA MEDICA
📍 Ate