IT Support Engineer (w/m/d)
Du findest Lösungen, bevor aus kleinen IT-Problemen große werden
Ein Anruf, eine Fehlermeldung, eine knifflige Frage: Du hörst zu, denkst mit und findest heraus, was zu tun ist.
In dieser Position bist du erste
Anlaufstelle
für Kolleg:innen und Kund:innen, wenn die IT Unterstützung braucht.
Ob remote oder direkt vor Ort – mit deinem Know-how bringst du Systeme wieder zum Laufen und Menschen zurück an die Arbeit.
Du möchtest dort unterstützen, wo dein Einsatz wirklich etwas bewegt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Aufgabengebiet
Du unterstützt Anwender:innen im
1st und 2nd Level Support
– telefonisch, persönlich und remote
Du analysierst Störungen an
Hard- und Software
, findest die Ursache und setzt passende Lösungen um
Du führst
Wartungs- und Serviceeinsätze
durch – aus der Ferne und direkt vor Ort
Bei komplexeren Anliegen arbeitest du mit dem
3rd Level Support
zusammen und gibst relevante Informationen gezielt weiter
Du trägst dazu bei, dass
IT-Services verfügbar bleiben
und sich Anwender:innen gut betreut fühlen
Skill-Set
Du verfügst über eine
abgeschlossene Ausbildung
(Lehre, FS, HTL) mit IT-Schwerpunkt
Du hast bereits
praktische Erfahrung im IT-Support
oder
Service Desk
gesammelt und Anwender:innen bei technischen Fragen unterstützt
Technisches Know-how:
Du kennst dich mit Active Directory, Windows Desktop, Microsoft Office und Microsoft Exchange aus
Freude am Lösen von Problemen:
Du gehst Störungen strukturiert auf den Grund und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick
Serviceorientierung und Kommunikation:
Du hörst zu,



erklärst technische Zusammenhänge verständlich und begegnest Kolleg:innen und Kund:innen auf Augenhöhe
Mobilität:
Du besitzt einen Führerschein B und bist bereit, gelegentlich Serviceeinsätze in Oberösterreich zu übernehmen
Worauf man sich freuen kann
Weiterentwicklung, die zu dir passt:
Du profitierst von Aus- und Weiterbildungen, die persönlich auf dich und deine beruflichen Ziele abgestimmt sind
Erfolg, der anerkannt wird:
Ein Prämienmodell belohnt sowohl deine individuelle Leistung als auch gemeinsame Teamerfolge
Miteinander auf Augenhöhe:
Du-Kultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld schaffen Raum für direkten Austausch
Flexibilität im Arbeitsalltag:
Homeoffice-Möglichkeiten und eine Ferienbetreuung für Kinder unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben zu verbinden
Moderne Ausstattung:
Aktuelle Arbeitsgeräte und ein zeitgemäß ausgestattetes Office unterstützen dich bei deinen Aufgaben
Gemeinsame Erlebnisse:
Regelmäßige Teamevents bieten Gelegenheit, auch abseits des Arbeitsalltags Zeit miteinander zu verbringen
Mindestgehalt
EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
#J-*****-Ljbffr
IT-Ausbildung (Lehre/FS/HTL)
1st/2nd Level Support, Service Desk, Problemlösung, Kundenorientierung, Mobilität
Du unterstützt Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support – telefonisch, persönlich und remote., Du analysierst Störungen an Hard- und Software, findest die Ursache und setzt passende Lösungen um., Du führst Wartungs- und Serviceeinsätze durch – aus der Ferne und direkt vor Ort., Bei komplexeren Anliegen arbeitest du mit dem 3rd Level Support zusammen und gibst relevante Informationen gezielt weiter., Du trägst dazu bei, dass IT-Services verfügbar bleiben und sich Anwender:innen gut betreut fühlen.

📌 It Support Engineer (W/M/D) (Perú)
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