Customer Service Specialist (m/w/d) - Auftragsmanagement
Berufsfeld: Beschaffung
St. Pölten, Niederösterreich, AT
Gesellschaft: KWS Austria Saat GmbH
Vertragsart: Unbefristet
Vollzeit?: Ja
Vor Ort/ Ortsungebunden: Hybrides Arbeitsmodell im Land
Für die
KWS Austria Saat GmbH
mit Sitz in
St. Pölten (Niederösterreich)
suchen wir engagierte und zukunftsorientierte Persönlichkeit für unser
Customer Service
Team im Bereich Auftragsmanagement.
Bei uns erwartet Sie ein familiäres und wertschätzendes Umfeld, in dem Teamgeist, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden und Vertriebspartner zuverlässig mit hochwertigem Saatgut versorgt werden – und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die Landwirtschaft von morgen.
In dieser Rolle begleiten Sie den gesamten Auftragsprozess von der Erfassung bis zur Auslieferung und arbeiten dabei mit SAP, Salesforce und weiteren digitalen Anwendungen. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb sowie internen Bereichen wie Supply Chain, Produktion und Finance tragen Sie maßgeblich zu einer professionellen und serviceorientierten Customer Experience bei. Dabei ist uns neben Ihrer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung insbesondere Ihre digitale und technische Affinität wichtig. Sie arbeiten gerne mit Daten, Excel-Tabellen, Pivot-Tabellen und unterschiedlichen digitalen Tools, verstehen Zusammenhänge und haben Freude daran, Prozesse und Systeme effizient zu nutzen und weiterzuentwickeln. Sie stehen in engem Austausch mit unseren Direktkunden (Landwirten) und Vertriebspartnern, z. B. Händlern, VO-Firmen und der Zuckerindustrie. Mit Ihrem Engagement gestalten Sie nicht nur einen exzellenten Kundenservice, sondern bringen auch Ihre Ideen zur Optimierung von Prozessen, Datenqualität und digitalen Lösungen ein.
Freuen Sie sich auf eine
unbefristete Vollzeitposition
mit flexiblem Hybridmodell (mobiles Arbeiten und wöchentliche Präsenz) an unserem Standort in St. Pölten), modernen Arbeitsmitteln sowie vielfältigen Möglichkeiten, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
Ihre Aufgaben – das erwartet Sie bei uns:
Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung mit Salesforce und SAP
Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zentraler Systeme wie SAP S/4HANA, Salesforce, Händlerportal und Online-Shop




Zentrale Ansprechperson für Kunden und Vertriebspartner bei Fragen rund um Aufträge, Lieferungen und Verfügbarkeiten
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Bereichen wie Supply Chain, Produktion und Finance
Pflege, Prüfung und Analyse von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten mit Fokus auf eine hohe Datenqualität
Erstellung und Bearbeitung von Excel-Auswertungen, Tabellen und Pivot-Analysen zur Unterstützung des operativen Geschäfts
Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Tools und Systeme zur Vereinfachung und Optimierung von Service- und Auftragsprozessen
Organisation und Betreuung der Kundenhotline sowie Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Identifikation von Prozess- und Digitalisierungspotenzialen und aktive Mitgestaltung entsprechender Verbesserungen
Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Entwicklung kundenorientierter und digital unterstützter Lösungen
Aktive Mitgestaltung der Servicequalität und einer modernen Customer Experience
Bringen Sie Ihre Stärken ein:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement und/oder in logistischen Prozessen von Vorteil
Ausgeprägte digitale und technische Affinität sowie Freude daran, sich in neue Systeme und Anwendungen einzuarbeiten
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit Pivot-Tabellen,Auswertungen und Datenaufbereitung von Vorteil
Idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen, vorzugsweise SAP S/4HANA und/oder Salesforce
Gutes Verständnis für Daten, Prozesse, Lieferketten, Bestände und Warenflüsse
Freude an der Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer ausgeprägten digitalen Denkweise
Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, Zusammenhänge schnell zu erfassen
Hands-on-Mentalität, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Fähigkeit,



Prioritäten zu setzen und auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick zu behalten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Branchenkenntnisse im Agrarbereich sind von Vorteil
Säen Sie Ihre Zukunft mit KWS:
Unbefristete Vollzeitstelle in einem familiengeführten Unternehmen
Moderner Arbeitsplatz in St. Pölten und kollegiales Miteinander
Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Internationale Zusammenarbeit, Vertrauen und Eigenverantwortung
Mitarbeit in einer zukunftsorientierten Branche mit direktem Bezug zur Landwirtschaft
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag Handel und bei einer Anstellung in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden mindestens *****,00 € brutto. Das Mindestgehalt orientiert sich an Ihren Qualifikationen und Berufserfahrung. Eine marktgerechte Überzahlung rundet das Gesamtvergütungspaket ab.
Über KWS
KWS ist eines der führenden Pflanzenzüchtungsunternehmen weltweit und beschäftigt rund ***** Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 70 Ländern. Seit **** wird KWS als familiengeprägtes Unternehmen eigenständig und unabhängig geführt. Schwerpunkte sind die Pflanzenzüchtung und die Produktion sowie der Verkauf von Zuckerrüben-, Mais-, Getreide-, Gemüse-, -, Raps- und Sonnenblumensaatgut. KWS setzt modernste Methoden der Pflanzenzüchtung ein und investiert einen signifikanten Betrag in Forschung & Entwicklung. Bei KWS ist Vielfalt nicht nur ein Wert - sie bildet einen wesentlichen Bestandteil unseres Erfolgs. Denn so wie die Züchtung widerstandsfähiger Pflanzen Vielfalt erfordert - so beruht auch unsere Stärke auf der Vielfalt unserer Teams. Unabhängig von Ihrem Hintergrund oder Ihrer Identität laden wir Sie ein, Teil von KWS zu werden. Weitere Informationen: Folgen Sie uns auf LinkedIn unter Unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerberinnen und Bewerber finden Sie unter Bitte wählen Sie das Land und gegebenenfalls den spezifischen Geschäftsbereich der Stelle aus, auf die Sie sich beworben haben.
#J-*****-Ljbffr
Kaufmännische Ausbildung
Deutsch, Englisch, Kundenservice, Datenanalyse
Auftragsabwicklung von Erfassung bis Auslieferung mit SAP und Salesforce., Zentrale Ansprechperson für Kunden und Vertriebspartner., Datenpflege und Analyse von Kunden- und Stammdaten., Organisation der Kundenhotline und Beantwortung von Anfragen per Telefon/E-Mail., Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Digitalisierung.

📌 Customer Service Specialist (M/W/D) - Auftragsmanagement (Perú)
🏢 Kws Saat
📍 Perú