Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170 mercados. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
Ready to level up? ¡Hazlo con el TOP Team!
Requisitos:
- Bachiller/ egresado/ estudiante de últimos ciclos en Administración, Ingeniería o campos relacionados
- 6 meses de experiencia en analisis de datos
- Inglés Intermedio (B2+)
- Excel Avanzado
Incentivos:
- Sueldo competitivo + Planilla completa + Descuentos y beneficios Corporativos
- Oportunidad de línea de carrera
Funciones:
- Monitorear, controlar y mejorar los indicadores de calidad, productividad y resolución en el primer contacto.
- Presentar informes de resultados al Ejecutivo de Cuentas, director de Operaciones y Cliente.
- Analizar bases de datos extraídas de la aplicación del cliente, basándose en resultados anteriores, diseñar estrategias para generar valor al menor costo posible para lograr los objetivos del programa.
- Analizar la evolución de los indicadores de productividad, calidad, eficiencia para cada programa, junto con el AM o Director de la campaña específica, a través de cortes periódicos y en tiempo real, generando alertas respectivas que permitan la toma de decisiones operativas.
- Calcular los targets mensuales de acuerdo con las ventas requeridas por el cliente .
- Generación de reportes a requerimiento.
Horarios:
- Lunes a Viernes de 8am a 6pm (Descansos Sábado y Domingo)
- Presencial en la sede de Miraflores
Rompe barreras culturales y forma parte del equipo de interacción más grande del mundo. En Perú, estamos certificados por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el país.
📌 Analista de datos / Business Intelligence (Perú)
🏢 TP
📍 Perú
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