En NTT DATA buscamos personas con conocimientos en banca para incorporarse a nuestro equipo de Back Office Gestión de Reclamos. Si eres una persona proactiva, con facilidad para comunicarte y disposición para trabajar en equipo, esta oportunidad es para ti

Requisitos

- Conocimientos en banca y productos bancarios.
- Deseable conocimiento de productos Pyme.
- Deseable manejo de Genesys.
- Facilidad de comunicación y manejo de llamadas para coordinar con ejecutivos de oficinas.
- Proactividad, predisposición y orientación a la calidad.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Magdalena del Mar.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, con una jornada de 48 horas semanales.

Funciones

- Apoyar en la gestión de reclamos del servicio bancario.




- Realizar coordinaciones telefónicas con ejecutivos de oficinas cuando la gestión lo requiera.
- Las llamadas no son una actividad recurrente del puesto.

Condiciones y incentivos

- Modalidad presencial en Magdalena del Mar.
- Jornada de lunes a viernes, de 48 horas semanales.
- Bono de hasta S/ 200 por cumplimiento de indicadores de productividad, asistencia y calidad.
- Planilla completa y contrato desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- Tres medios días libres adicionales.
- Aguinaldo navideño.
- Pack de cumpleaños.
- Acceso a Cuponeate, nuestra plataforma de descuentos corporativos.

📌 Back Office Bancario ? Gestión de Reclamos Magdalena del Mar (Lima)
🏢 Ntt Data
📍 Lima