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Atencion al Cliente Lima Peru

Fractalia Colombia busca para su equipo en LIMA PERU un(a) Asesor(A) de Atención al cliente,

comprometido, proactivo y orientado al servicio para brindar soporte a usuarios y garantizar la continuidad de la operación tecnológica de nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la calidad y mejora continua de los servicios y procesos asociados al proyecto, mediante el seguimiento y control del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA), la implementación y optimización de procesos basados en la metodología ITIL y la definición de estándares, métricas y planes de calidad que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales y del Sistema de Gestión de Calidad.





Estudios universitarios y/o técnicos en curso, truncos o concluidos

Conocimientos requeridos:

- Con experiencia en Atención al Cliente exclusivo Movistar Perú o Chile mín. 6 meses (indispensable)
- Sobresaliente comunicación oral y escrita a todo nivel.
- Exp. en atención de clientes chilenos. (deseable)

- Contrato con estabilidad laboral.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Trabajo presencial en las oficinas del cliente en Medellin.

Flexibilidad Horaria

LIMA PERU BARRIO SURQUILLO – Modalidad Presencial inicialmente

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y quieres seguir desarrollando tu carrera en el sector tecnológico, queremos conocerte

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📍 Lima