¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA! En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Especialista de Soporte Service Desk N2 para brindar atención y soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la continuidad de sus servicios tecnológicos. ¿Qué harás en el día a día?

Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente.

Brindar soporte de segundo nivel (N2) a los usuarios, diagnosticando y resolviendo incidencias.

Gestionar y realizar seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.

Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos como PC, laptops, monitores e impresoras.

Brindar atención y orientación a los usuarios, manteniendo una comunicación efectiva con el cliente. ¿Qué perfil buscamos?

Egresado(a) técnico(a) de Ingeniería de Computación y Sistemas o carreras afines.

Experiencia en soporte técnico de segundo nivel (N2).

Experiencia en atención presencial a usuarios y preparación de equipos microinformáticos.

Conocimientos de equipos de cómputo, laptops, monitores e impresoras.

Manejo de ServiceNow.

Conocimientos de Windows e ITIL (deseable).

Buena comunicación, fluidez verbal,



seguridad y capacidad para trabajar bajo presión.

Puntualidad y orientación al servicio.

Condiciones del puesto

Modalidad: Presencial - Santiago de Surco

Horario: Lunes a viernes.

Se brinda el equipo portátil. ¿Qué te ofrecemos?

Planilla completa y confiable EPS desde el 1er día.

La oportunidad de fortalecer tus conocimientos en soporte técnico N2.

Experiencia en atención de usuarios y gestión de servicios TI.

Desarrollo de habilidades técnicas y profesionales.

La oportunidad de formar parte de Canvia, empresa especializada en transformación digital. ¡Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros! ¡Postula y da el siguiente paso en tu carrera profesional!

Al postular a esta vacante, autorizas a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. el tratamiento de tus datos personales para gestionar tu participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista

📌 Especialista Microinformático/ Santiago de Surco (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima