Prestigiosa empresa nos encontramos en búsqueda del siguiente talento en gestión de servicios TI, soporte al Sistema de Gestión de Servicios ISO 20000 y control de calidad QA/QE en entornos telco.
Funciones
- Participar en el seguimiento y mejora de procesos de servicio o calidad según especialidad.
- Mantener información, evidencias y documentación del servicio.
- Coordinar incidencias, hallazgos y acciones de mejora con las áreas involucradas.
Perfil requerido
- ITSM solicita estudios de Ingeniería de Sistemas, Cómputo o afines, dominio de herramientas ITSM/CMDB y formación en Remedy e ITIL.
- SGS solicita estudios técnicos afines y acreditaciones vigentes de ITIL Foundation e ISO 20000.
- QA solicita bachiller de Ingeniería Industrial, Administración, Marketing o afines, experiencia QA/QE, Jira, Excel avanzado y SQL.
- Para SGS se consideran conocimientos de ISO 9001, ISO 27001 e ISO 22301.
- Para QA, herramientas telco como DITO o +Simple son deseables.
- Experiencia por especialidad ITSM, 4 años o más.
- Soporte SGS ISO 20000, referencia de 2 a 3 años.
- QA, experiencia en control de calidad sin mínimo de años fijado en el catálogo.
📌 Gestión de Servicios y Calidad Ti | Itsm, Iso 20000 y Qa (San Borja)
🏢 Valtx
📍 San Borja
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