Empresa con más de 29 años de experiencia, especializada en brindar soluciones para la gestión de procesos operativos y documentales en organizaciones líderes del sector bancario, seguros, telecomunicaciones y farmacéuticos, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Devoluciones que cumpla con las siguientes características:
Estudios
Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. (indispensable)
Funciones
- Registrarlas solicitudes de retiro de productos
- Verificar la documentación para gestionar la creación de claims correspondientes
- Gestionar la apertura de todos los casos de devoluciones en el sistema Salesforce (REXIS) y llevar un control hasta su cierre
- Coordinar devolución de productos caducados
- Registrar los documentos en SAP
- Comunicar a cada asesor las cantidades devueltas por el cliente
- Recepcionar solicitudes para envió de productos de acuerdo con las necesidades de cliente
- Mantener al área comercial informada de todos los canjes pendientes
- Gestionar la coordinación de retiro de todos los casos desinstalación de equipos y posterior a la creación de deliveries de retorno revisando series y códigos devueltos por el cliente
- Ingresar en el sistema todas las devoluciones en puerta de clientes públicos y privados, emitiendo notas de crédito o consumos internos
Requisitos
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Excel Intermedio/Avanzado
- Conocimiento de SAP (indispensable)
- Experiencia con proveedores
- Inglés intermedio