REQUISITOS:

- Egresado/a de las carreras de Marketing, Comunicaciones, Administración o afines.
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en Call Center o Contact Center.
- Orientación 100% comercial: experiencia comprobada en ventas consultivas, seguimiento de leads y cierre de oportunidades.
- Manejo de CRM (HubSpot, Zoho, etc.) y Excel intermedio.
- Proactividad, liderazgo y capacidad de entrenamiento continuo.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Magdalena, de lunes a sábado.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Supervisar y acompañar el desempeño diario de los asesores de ventas, monitoreando llamadas, mensajes y correos para garantizar calidad, empatía y cierre efectivo.
- Diseñar, actualizar y aplicar plantillas de venta y seguimiento en base a los resultados del equipo.
- Controlar el registro correcto en el CRM y el cumplimiento de todas las etapas del embudo: contacto, seguimiento, cierre y postventa.
- Analizar y reportar diariamente los indicadores comerciales.
- Redistribuir leads y priorizar cargas según demanda, asegurando tiempos de respuesta óptimos.




- Monitorear y recuperar citas canceladas o no confirmadas para maximizar la conversión diaria.
- Capacitar de forma continua al equipo en técnicas de venta, atención y manejo de objeciones.
- Coordinar con áreas operativas y de marketing para optimizar agendas y disponibilidad de servicios.
- Resolver reclamos o incidencias de pacientes con empatía, orientación a solución y escalamiento oportuno.
- Establecer métricas diarias de cumplimiento del equipo.

COMPETENCIAS FUNDAMENTAL

- Mentalidad comercial y de resultados.
- Liderazgo positivo, exigente y motivador.
- Alta capacidad de análisis y toma de decisiones rápida.
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para implantar y mejorar procesos en CRM.

BENEFICIOS

- Sueldo s/2000 a 2500 (según evaluación) + bonos por desempeño (Según cumplimiento de KPIs).
- Comisiones desde s/1000 sin limite.
- Horario de lunes a Sabados: de 9:00 am a 6:00 pm.
- Ingreso a planilla MYPE.
- Buen ambiente laboral.

📌 Supervisor de call center Area de ventas (Magdalena del Mar)
🏢 Grupo Romero Caja Sociedad Anonima Cerrada
📍 Magdalena del Mar