Buscamos un Especialista para Soporte Técnico Nivel 3 | Modalidad 100% RemotoQueremos sumar a nuestro equipo un cualificado confiable, colaborativo y proactivo, que gestione y resuelva tickets de soporte en Sistemas, Redes y Comunicaciones de manera eficiente, aprenda rápido y vaya al ritmo de nuestro equipo. - Inglés Nativo/Avanzado obligatorio: llamadas, reuniones, y correos con clientes en Estados Unidos. - No buscamos programador, sino un técnico que resuelva tickets, no que los escale.Tareas del puesto- Soporte técnico remoto a empresas en inglés y español- Atención y resolución de tickets de servidores, sistemas y redes- Elaboración de planes de prevención de desastres y recuperación de datos- Realización de auditorías técnicas regulares- Implementación de mejoras y escalabilidad de sistemas críticos- Evaluación y adopción de nuevas tecnologíasPerfil que buscamos- Inglés nativo/ avanzado (verbal y escrito) obligatorio- Experiencia como IT manager / IT Senior- Excelentes habilidades de comunicación- Mínimo 4 años de experiencia resolviendo tareas de nivel N 1,



N 2 y N 3- Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente- Habilidad para mantener la calma bajo presiónConocimientos profesionales requeridos:- Microsoft 365 Administration- Entra ID (Azure AD) Administration- Exchange Online- SharePoint- Microsoft Defender- Purview (Recommended)Google Workspace- User Administration- Distribution GroupsNetworking- Administración de UniFi Controller- Redes con VLANs, SD-WAN, MPLS, Metro EthernetSystems & Servers- Instalación, migración y administración de servidores- Windows Server (Active Directory avanzado)- Virtualización: VMware ESXi, ProxmoxBackup & Security Solutions- Cove (Recommended)- Veeam- Soluciones de respaldo, antivirus y VoIPRemote Support & Access Tools- ScreenConnect (Recommended)- TeamViewer- SplashtopCertifications- CompTIA A+ (Plus)Beneficios- Posición en modalidad 100% remoto- Retribución: s/ 5, 0 0 0 mensual- Oportunidad de crecimiento profesional- Oferta salarial superior al mercadoSi eres egresado de Redes, Comunicaciones, Ingeniería de Computación o carreras afines y cumples los requisitos#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de Soporte Técnico Nivel 3 (Arequipa)
🏢 Empresa líder
📍 Arequipa