¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

Ubicación: Puebla, Puebla

Estamos buscando un(a) Auxiliar de Tecnologías de la Información (IT). Tu misión será brindar soporte técnico a los colaboradores de México, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas de la organización, así como proporcionar atención oportuna a incidentes y requerimientos de los usuarios.

Principales responsabilidades

- Soporte técnico a usuarios
- Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
- Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
- Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
- Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.

- Administración de equipos y sistemas

- Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
- Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios.
- Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios.
- Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos.

- Infraestructura y comunicaciones

- Apoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones.
- Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido.

- Control y documentación

- Mantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI.
- Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.




- Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua.

Perfil requerido

Educación:

- Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín.

Experiencia:

- Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica.

Idioma:

- Inglés básico (deseable).

Conocimientos técnicos

- Soporte técnico a usuarios.
- Mantenimiento básico de equipos de cómputo.
- Sistemas operativos Windows.
- Microsoft 365.
- Redes y conectividad básica.
- Administración de usuarios y accesos.
- Instalación y configuración de software.
- Impresoras y dispositivos periféricos.
- Inventarios de activos tecnológicos.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley y superiores.
- Confiable de vida.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Capacitación continua.
- Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial.

Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte eficiente a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.

#J-18808-Ljbffr
Técnico/Ingeniería en Sistemas o equivalente
Soporte técnico a usuarios, Gestión de incidencias, Configuración y entrega de equipo, Soporte remoto y presencial, Inventario de activos
Brindar soporte de primer nivel a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.

📌 Auxiliar de IT (Junín)
🏢 OLAM AGRO MÉXICO S.A. DE
📍 Junín