Overview

En esta posición, serás el punto de contacto fundamental para brindar soporte a usuarios a través de voz, chat y correo electrónico. Atención al cliente para el segmento VIP (Oro), que cuenta con paquetes que combinan servicios para el hogar y telefonía celular.

Responsibilities

¿Qué harás?

- Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales.
- Brindarás información clara y precisa sobre paquetes de telefonía, servicios para el hogar y consultas generales.
- Gestionarás solicitudes de manera eficiente, buscando la resolución desde el primer contacto.
- Ofrecerás un trato empático, profesional y orientado a la experiencia del cliente.
- Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.

Qualifications

¿Qué necesitas?

- Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
- Español fluido, tanto oral como escrito.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y enfoque en soluciones.
- Actitud proactiva, empatía y compromiso con la calidad del servicio.




- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Magdalena del Mar.

Estos son los beneficios:

- Bono por desempeño
- Vale de comida*.
- Otros bonos e incentivos adicionales*.
- Un entorno dinámico y colaborativo en TP Magdalena.

*Aplican términos y condiciones.

#J-18808-Ljbffr

Experiencia en atención al cliente, Español fluido, Buenas habilidades de comunicación, Organización, Enfoque en soluciones, Empatía
Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales., Brindarás información clara y precisa sobre paquetes de telefonía, servicios para el hogar y consultas generales., Gestionarás solicitudes de manera eficiente, buscando la resolución desde el primer contacto., Ofrecerás un trato empático, profesional y orientado a la experiencia del cliente., Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.

📌 Customer Service (Lima)
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