Descripción del puesto En el puesto de Recepcionista en Hoteles Costa del Sol, te encargarás de recibir y atender a las personas que lleguen al hotel, gestionando el check-in y el check-out de forma ágil y cordial. Atenderás llamadas telefónicas, consultas presenciales y correos electrónicos, proporcionando información clara sobre servicios, reservas y tarifas. Registrarás y actualizarás datos en los sistemas del hotel, gestionarás tareas administrativas básicas y coordinarás con otros departamentos para asegurar una buena experiencia de quienes nos visitan.

Este es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en Trujillo.

Requisitos
Aptitudes en atención telefónica cualificado y protocolo de comunicación al teléfono (Phone Etiquette).
Aptitudes propias del puesto de recepción: gestión de entradas y salidas,



reservas y manejo de incidencias (Receptionist Duties).
Aptitudes administrativas y de oficina, incluyendo organización de documentación, manejo básico de ordenador y programas de gestión (Clerical Skills).
Aptitudes de comunicación verbal y escrita claras, trato cercano y capacidad para transmitir información de forma eficaz (Communication).
Aptitudes orientadas al servicio al cliente, capacidad para resolver problemas y mantener la calma en situaciones de alta demanda (Customer Service).
Valorable experiencia previa en hotelería o puestos de atención al público, conocimiento de otro idioma (preferentemente inglés) y disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

📌 Recepcionista Trujillo
🏢 Hoteles Costa del Sol
📍 Trujillo