Funciones:
Realizar el análisis, propuestas e implementación de automatizaciones a procesos manuales, nuevos procesos solicitados por el negocio o mejoras en la unidad.
Participar en reuniones relacionadas a cambios o mejoras en los procesos de autorización y compensación.
Analizar incidencias del aplicativo (incluye contable) relacionado a tarjetas a fin de proponer mejoras en los sistemas.
Generar y participar en mesas de trabajo recurrentes con los stakeholders del ecosistema de medios de pagos ( VISA, MasterCard, Niubiz, Izipay, etc) para proponer e implementar mejoras en el procesamiento de autorizaciones y compensación de compras de tarjetas.
Intermediar con VISA y MasterCard para solucionar problemas de tipo operativo, previa verificación de las transacciones , así como realizar el análisis con las herramientas Visa Online y MasterCard Connect.
Evaluar y documentar mejoras en los niveles de servicio en las autorizaciones de las operaciones de tarjetas.
Analizar información del dashboard de autorizaciones , reportando tendencias, incidencias o en su defecto proponiendo mejoras estratégicas que generan un impacto positivo en la aceptación.
Diseñar y documentar nuevas reglas de autorización derivado de oportunidades de mejora identificadas.




Atender y analizar requerimientos de auditorías con enfoque de mejora en los procesos de Medios de Pago.
Atender y analizar consultas e incidencias operativas de la red de Oficinas y Sede Central.
Controlar, regularizar y dar seguimiento de las incidencias registradas en el módulo de incidencias de Medios de Pago MP76.
Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
Controlar y supervisar los procesos operativos de altas de tarjetas y programa de loyalty de medios de pago
Realizar mejora continua en los servicios operativos de tarjetas

Requisitos:
Experiencia: Mínimo 3 años en el sector bancario, con experiencia directa en procesamiento de tarjetas.
Conocimiento técnico: Dominio de los procesos de autorización y procesamiento de pagos con tarjetas Visa y Mastercard.
Capacidad analítica: Perfil altamente analítico, capaz de identificar ocasiones de optimización.
Herramientas de datos: Manejo de SQL, Tableau, Data Studio y automatizaciones con Python.
Especialización: Conocimiento profundo del ecosistema de medios de pago y redes de procesamiento.
Deseable conocimiento de inteligencia artificial aplicada a la automatización y mejora continua.

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