En Efact, empresa líder en facturación electrónica en el Perú, buscamos una persona positiva, proactiva y con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda.

Tu rol será atender y resolver consultas técnicas de nuestros clientes, dar seguimiento a incidencias y apoyar en el análisis de errores en documentos electrónicos.

Requisitos:
Estudiante de últimos ciclos, egresado o bachiller de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas/Software o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o mesa de ayuda (incluye prácticas preprofesionales o profesionales).
Conocimiento básico de estructuras XML, JSON y CSV.
Conocimiento básico de bases de datos y consultas.
Conocimiento básico de Java o de algún lenguaje de programación.
Conocimiento básico de JasperReports.




Buena comunicación oral y escrita, orientación al cliente y capacidad para documentar incidencias con claridad.

Deseable:
Manejo de herramientas como Postman, SoapUI o FileZilla.
Uso de plataformas de gestión de tickets o proyectos (Mantis, GitLab u otras).
Conocimiento de facturación electrónica SUNAT.

Ofrecemos:
Capacitación en facturación electrónica y en nuestras plataformas.
Línea de carrera dentro del área, según desempeño.
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley y contrato a plazo indeterminado.
Acceso a EPS (opcional).
Trabajo híbrido, de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
Remuneración acorde al mercado.

📌 Especialista De Soluciones Junior Mesa De Ayuda San Isidro (Perú)
🏢 Efact
📍 Perú