A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Jornada completa Por encargo de nuestro cliente significativo BANCO nos encontramos en búsqueda de talentos para cubrir la posición de: Asesor(a) Senior de experiencia y fidelización al cliente Objetivo del cargo: Brindar atención a clientes a través de canales de contacto, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes sobre productos y servicios bancarios, además de impulsar la venta de productos según las necesidades del cliente.
Funciones principales: Atender consultas, reclamos e información de productos y servicios. Identificar posibilidades de venta y realizar ofrecimientos comerciales. Hacer seguimiento a casos posteriores a la atención. Validar la identidad de los clientes y resguardar la confidencialidad de la información. Apoyar a la supervisión como responsable de turno cuando sea requerido. Cumplir con los procedimientos de riesgo, cumplimiento normativo y prevención de lavado de activos.
Requisitos: Estudios técnicos o universitarios concluidos, en curso o truncos (mínimo 6to ciclo).
Mínimo 1 año de experiencia en Contact Center o atención al cliente en el rubro Banca Indispensable Deseable experiencia en ventas. Tipeo rápido (+20 palabras por minuto). Comunicación efectiva, escucha activa y redacción adecuada. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Beneficios: Ingreso a planilla Scotiabank con todos los beneficios de ley. Remuneración acorde al mercado Comisiones mensuales por cumplimiento de metas. Vale de alimentos de S/200 mensuales. Bono de movilidad. EPS cubierta al 80%. Línea de carrera y ocasiones de crecimiento dentro de rubro Bancario Capacitaciones constantes y programas de reconocimiento.
Requerimientos
Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 40 minutos (actualizada)
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📌 Atención Al Cliente / Banco /call Center/ Jesús María/planilla Directa
🏢 ManpowerGroup
📍 Jesús María
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