Air Import Customer Service
Ubicación: San Isidro
Área: Atención al cliente y operaciones Importaciones Aéreas
Modalidad: Presencial

Propósito del puesto
Asegurar el movimiento oportuno y exacto de carga aérea internacional garantizando altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento normativo dentro del área de Importaciones Aéreas

Principales responsabilidades
Coordinar y dar seguimiento a embarques de importación aérea (Track & Trace).
Registrar información de manera precisa y oportuna en el sistema operativo.
Mantener comunicación constante con clientes y oficinas en el extranjero.
Gestionar avisos de llegada documentación y flujo operativo de la carga.
Asegurar una facturación correcta y oportuna a clientes y proveedores.
Cumplir con KPIs procedimientos internos y regulaciones vigentes.
Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos.
Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.
Escalar incidencias operativas cuando sea necesario.

Qualifications :

Requisitos
Experiencia en atención al cliente y operaciones de importación aérea internacional (indispensable)




Conocimiento de procesos logísticos y comercio exterior.
Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel Word).
Capacidad de organización seguimiento y orientación al detalle.
Buen nivel de comunicación y servicio al cliente.
Dominio del idioma inglés (Nivel intermedio/Avanzado): Indispensable
Formación y certificaciones
Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior

Competencias fundamental
Proactividad y sentido de urgencia.
Trabajo en equipo y orientación a resultados.
Organización y gestión del tiempo.
Integridad y compromiso con la calidad.
Comunicación efectiva a nivel local e internacional.

Información adicional :

Qué ofrecemos
Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector logístico.
Capacitación continua (mínimo 52 horas anuales).
Destacado clima laboral y cultura organizacional sólida.
Exposición a operaciones internacionales y trabajo con equipos globales.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

📌 Air Import Customer Service Lima (Perú)
🏢 Expeditors
📍 Perú