¿Tienes facilidad de comunicación, te gusta la atención al cliente y eres una persona organizada?
En MULTIMARKAS S.A.C., empresa del sector automotriz, estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center – Postventa para fortalecer la atención y fidelización de nuestros clientes.
¿CUÁL SERÁ TU PRINCIPAL RETO?
Gestionar el agendamiento de citas de mantenimiento y servicios de postventa, brindando una atención cordial, oportuna y eficiente a nuestros clientes.
PRINCIPALES FUNCIONES
Contactar a los clientes para programar citas de mantenimiento preventivo y servicios de postventa.
Realizar llamadas de seguimiento y recordatorios de mantenimiento.
Confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las citas agendadas.
Coordinar con los asesores de servicio y el área de taller la disponibilidad de citas.
Actualizar la información de los clientes y registrar las gestiones en el sistema.
Atender consultas de clientes mediante llamadas telefónicas y WhatsApp.
Realizar seguimiento a clientes que no asistieron a sus citas.
Cumplir con los indicadores de agendamiento, confirmación y asistencia.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center, atención al cliente o puestos similares (deseable).
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Excelente comunicación verbal, trato amable y orientación al cliente.
Manejo de Excel y herramientas informáticas a nivel usuario.
Capacidad de organización, seguimiento y trabajo en equipo.
Experiencia en el sector automotriz (deseable, no indispensable).
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Huancayo.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Ingreso a planilla con los incentivos laborales de ley.
Capacitación constante en procesos de postventa automotriz.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Estabilidad y posibilidad de formar parte de una empresa del sector automotriz.
¡QUEREMOS CONOCERTE!
Si te apasiona brindar una destacado experiencia al cliente y tienes habilidades para organizar y gestionar citas, esta ocasión es para ti.
Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor A De Call Center Huancayo
🏢 Multimarkas
📍 Huancayo
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