Significativo empresa Financiera Líder en el Rubro, se encuentras en la busqueda de: Asesor(a) Senior de experiencia y fidelización al cliente

Objetivo: Brindar atención a clientes a través de canales de contacto, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes sobre productos y servicios bancarios, además de impulsar la venta de productos según las necesidades del cliente.

Funciones principales:- Atender consultas, reclamos e información de productos y servicios.- Identificar oportunidades de venta y realizar ofrecimientos comerciales.- Hacer seguimiento a casos posteriores a la atención.- Validar la identidad de los clientes y resguardar la confidencialidad de la información.- Apoyar a la supervisión como responsable de turno cuando sea requerido.- Cumplir con los procedimientos de riesgo, cumplimiento normativo y prevención de lavado de activos.





Requisitos:- Estudios técnicos o universitarios concluidos, en curso o truncos (mínimo 6to ciclo).- Mínimo 1 año de experiencia en Contact Center o atención al cliente en el rubro Banca Indispensable- Deseable experiencia en ventas.- Tipeo ágil (+20 palabras por minuto).- Comunicación efectiva, escucha activa y redacción adecuada.- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Incentivos:- Ingreso a planilla Scotiabank con todos los ventajas de ley.- Comisiones mensuales por cumplimiento de metas.- Vale de alimentos de S/200 mensuales.- Bono de movilidad.- EPS cubierta al 80%.- Línea de carrera y oportunidades de crecimiento dentro del Grupo Scotiabank.- Capacitaciones constantes y programas de reconocimiento.

📌 Asesor Senior Contact Center / Fidelización Y Atc / Banco Lider En Jesus Maria Perú María (Lima)
🏢 Manpower
📍 Lima