Prestigiosa empresa nos encontramos en búsqueda del siguiente talento para gestionar operaciones de telecomunicaciones, atender servicios de Service Desk y coordinar la resolución de incidentes de red.

Funciones

• Monitorear servicios y gestionar tickets, incidencias y escalamientos.

• Coordinar con equipos técnicos y realizar seguimiento a la continuidad operativa.

• Elaborar reportes de atención y comunicar avances al cliente o al responsable del servicio.

Perfil requerido

• Estudios en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o Informática según servicio. Los niveles de operaciones intermedio y complejo admiten formación cualificado o tecnológica.

• Experiencia en redes LAN/WAN, SD-WAN, infraestructura y herramientas de monitoreo según la función.





• ITIL, gestión de proyectos, normas ISO y certificaciones de redes de acuerdo con el nivel.

• Para atención a operadores, conocimientos de IP, DWDM/SDH y certificaciones CCNA/HCIA/HCIP o equivalentes según posición.

Experiencia por especialidad

Operaciones básico, 1 año. Operaciones intermedio, Service Desk e Incidentes de Operadores, referencia de 2 a 3 años. Operaciones complejo, 4 años o más.

Postula con tu CV actualizado e indica tu especialidad principal, experiencia y acreditaciones relacionadas.

📌 Operaciones Telco /service Desk Y Gestión De Incidentes De Red San Borja
🏢 Importante empresa del sector
📍 San Borja