Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas para liderar nuestro equipo de gestión de cartera de clientes de Colombia, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación y productividad.
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 1 año en supervisión de equipos de cobranzas.
Experiencia en gestión de indicadores de recuperación, contactabilidad y promesas de pago.
Capacidad para liderar equipos, brindar retroalimentación y desarrollar estrategias de cobranza.
Orientación a resultados, liderazgo y capacidad de análisis.
Principales funciones
Supervisar el desempeño y cumplimiento de metas del equipo de cobranzas.
Monitorear indicadores de recuperación, productividad y efectividad de gestión.
Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza.
Brindar seguimiento, acompañamiento y retroalimentación a los asesores.
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de calidad y lineamientos del cliente.