CSTI Corp es una empresa peruana líder en la industria TI con más de 17 años en el mercado en países como Perú, Ecuador, Colombia, Costa Rica y Estados Unidos.
Ofrece soluciones de negocios en las líneas de Outsourcing, Licenciamientos SAP y Microsoft, soporte y mejora de aplicaciones, así como implementación y migración de sistemas bajo estrategias Cloud, aprovechando su alianza con marcas como Amazon, Azure, Huawei Cloud y Google Cloud.
Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Técnico Genesys para nuestra línea de negocio.
Experiencia en desarrollo e integración sobre Genesys Cloud.
Conocimientos en REST APIs, Webhooks, Data Actions y Open Messaging.
Experiencia en configuración de Genesys Cloud Architect, flujos de voz y canales digitales, fuentes externas y administración de colas.
Conocimiento de plataformas de agregación de mensajería, como Chatigo y Social Messaging Server, para canales como Whats App, Facebook e Instagram.
Conocimientos de protocolos de comunicación como SIP, Web Sockets y HTTPS.
Conocimiento de seguridad en comunicaciones, OAuth 2.0,
Bearer Tokens y cifrado de datos en tránsito.
Experiencia en integraciones con CRM y plataformas de marketing.
Funciones:
Desarrollar e implementar soluciones técnicas sobre Genesys Cloud utilizando los SDK oficiales y sus APIs públicas.
Diseñar e implementar integraciones mediante REST APIs, Webhooks, Data Actions y Open Messaging.
Configurar y mantener flujos de atención de voz y canales digitales en Genesys Cloud Architect.
Gestionar integraciones con plataformas de mensajería y redes sociales, incluyendo Whats App, Facebook e Instagram.
Implementar y validar mecanismos de comunicación segura mediante OAuth 2.0 y cifrado de datos en tránsito.
Integrar Genesys Cloud con sistemas CRM y plataformas de marketing, asegurando el intercambio adecuado de información.
Brindar soporte técnico, diagnosticar incidencias y proponer mejoras en las soluciones implementadas.
Condiciones:
Modalidad: 100% Remoto
Horario: Lunes a viernes 9:00 - 6:00 pm.
J-18808-Ljbffr
📌 Especialista Técnico Genesys Trujillo
🏢 Csti
📍 Trujillo