Nos encontramos en búsqueda de un Capacitador Técnico para nuestro equipo de Asistencia técnica al cliente, el cual estará encargado de facilitar la formación técnica y operativa de los colaboradores, garantizando el desarrollo de las competencias requeridas para la operación.

¿Qué buscamos?
Egresado técnico y/o bachiller de Telecomunicaciones, Redes o afines​.
Experiencia mínima de 6 meses realizando funciones similares.
Curso de ​​​CCNA​ e ITIL (deseable).​​
Manejo de herramientas de gestión del servicio del cliente, como Odoo, Genesys, Opticore, Easy vista, etc. (deseable).
Manejo de ​​Microsoft office: Power Point y Excel​ a nivel intermedio (deseable).

¿Cuáles serán tus retos?




Impartir capacitaciones técnicas sobre herramientas, sistemas y procesos operativos.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación y guías de usuario.
Facilitar sesiones prácticas y ejercicios de simulación.
Orientar a los colaboradores durante su proceso de entrenamiento técnico.
Aplicar evaluaciones para medir el aprendizaje y dominio de herramientas.
Actualizar contenidos de capacitación según cambios en procesos y sistemas.
Registrar resultados e indicadores de las actividades de capacitación.

📌 Capacitador Técnico Lima
🏢 ON Empresas
📍 Lima