¡BUSCAMOS CAPACITADOR(A) DE CALL CENTER – COBRANZAS!En CGM & ASOCIADOS, empresa internacional líder en gestión de cobranzas, seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Capacitador(a) de Call Center – Cobranzas.¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES?Diseñar y ejecutar capacitaciones iniciales para nuevos asesores de cobranza.Elaborar y actualizar materiales, manuales y evaluaciones de aprendizaje.Desarrollar talleres prácticos sobre negociación, manejo de objeciones y técnicas de cobranza.Evaluar a los participantes y validar sus conocimientos antes de su ingreso a Operaciones.Realizar seguimiento y reforzamiento a los asesores durante sus primeros tres meses de gestión.Analizar indicadores, identificar oportunidades de mejora y coordinar acciones de capacitación con Supervisión y Operaciones.¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?Técnico o universitario trunco de Psicología, Educación, Administración, Comunicación o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año como Capacitador(a) de Call Center.Experiencia en capacitación de equipos de cobranza (deseable,
no indispensable).Manejo de Microsoft Excel e indicadores de capacitación.Conocimiento de CRM y herramientas de gestión de Call Center.Destacado comunicación, capacidad de enseñanza y facilidad para transmitir conocimientos.Habilidades de organización, trabajo en equipo y mejora continua.¿QUÉ TE OFRECEMOS?Sueldo mensual de S/1,800.Ingreso a planilla MYPE y contrato desde el primer día.Sobresaliente clima laboral.Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.Pagos puntuales.Convenios educativos y corporativos.Horas personales.Día libre por cumpleaños.Actividades de integración y beneficios corporativos.HORARIO Y LUGAR DE TRABAJOHorario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.Modalidad: 100% presencial.Ubicación: San Isidro, límite con Lince, cerca de la estación Javier Prado del Metropolitano y con acceso a Corredores Rojos.¡POSTULA CON NOSOTROS Y SÉ PARTE DE LA FAMILIA CGM & ASOCIADOS!¡Buscamos talento que impulse el crecimiento de nuestros equipos!
📌 Capacitador A De Cobranza Call Center Con Experiencia Lima (Perú)
🏢 CGM & Asociados
📍 Perú
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