Importante empresa del sector, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de atención al cliente:

Requisitos:

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicación o afines (deseable).
- Mínimo 1 año en atención al cliente, telemarketing, back office, preferentemente en empresas de consumo masivo, distribución o logística.
- Dominio de ofimática nivel intermedio (Excel, manejo de tablas dinámicas)
- Conocimiento básico en manejo de ERP.
- Indispensable residir en los distritos de San Martin de Porres, Callao, Cercado de Lima o distritos aledaños.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.

Funciones:

- Atender consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp y/o plataformas internas.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos de productos de consumo masivo.
- Gestionar reclamos relacionados con entregas, facturación, precios, productos dañados o faltantes.




- Coordinar con las áreas de ventas, logística y almacén para la correcta atención de solicitudes.
- Informar sobre disponibilidad de productos, promociones, cambios de precios y tiempos de entrega.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Registrar incidencias y elaborar reportes de atención al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y estándares de servicio.
- Apoyar acciones de fidelización y retención de clientes.
- Cualquier otra actividad designada por su jefe inmediato.

Habilidades

- Proactivo
- Responsable
- Puntualidad

Beneficios:

- Ingreso a planilla con los todos los incentivos de acuerdo a ley, utilidades, etc.
- EPS Corporativa.
- Comisiones
- Capacitaciones constantes.
- Grato ambiente de trabajo.

📌 Asistente de atención al cliente (Lima)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Lima