Prestigiosa empresa nos encontramos en búsqueda del siguiente talento para gestionar operaciones de telecomunicaciones, atender servicios de Service Desk y coordinar la resolución de incidentes de red.Funciones

Monitorear servicios y gestionar tickets, incidencias y escalamientos.Coordinar con equipos técnicos y realizar seguimiento a la continuidad operativa.Elaborar reportes de atención y comunicar avances al cliente o al responsable del servicio.Perfil requerido

Estudios en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o Informática según servicio. Los niveles de operaciones intermedio y complejo admiten formación cualificado o tecnológica.Experiencia en redes LAN/WAN, SD-WAN, infraestructura y herramientas de monitoreo según la función. ITIL, gestión de proyectos, normas ISO y certificaciones de redes de acuerdo con el nivel.Para atención a operadores

Conocimientos de IP, DWDM/SDH y certificaciones CCNA/HCIA/HCIP o equivalentes según posición.Experiencia por especialidad

Operaciones básico, 1 año.Operaciones intermedio, Service Desk e Incidentes de Operadores, referencia de 2 a 3 años.Operaciones complejo, 4 años o más.

#J-18808-Ljbffr

📌 Operaciones Telco /Service Desk y Gestión de Incidentes de Red (Perú)
🏢 Importante empresa
📍 Perú