En Greta Market, somos una cadena de tiendas enfocada en productos naturales, saludables y funcionales. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) E-Commerce proactivo(a), organizado(a) y orientado(a) al cliente, que se encargue de gestionar la atención y seguimiento de ventas a través de canales digitales, garantizando una experiencia de compra ágil, cercana y alineada a nuestra marca.

Funciones principales:

Atender consultas y ventas a través de canales digitales como WhatsApp, Instagram, TikTok, llamadas, entre otros.

Brindar información oportuna a clientes manteniendo un tono alineado a la marca.

Gestionar pedidos desde su recepción hasta la correcta coordinación interna y entrega final.

Verificar disponibilidad de productos en tiendas físicas o almacenes.

Coordinar separación y transferencias internas de stock según requerimiento.

Coordinar envíos con motorizados o agencias y realizar seguimiento de entregas.

Mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido y posibles incidencias.

Gestionar cambios, devoluciones, reclamos o incidencias, brindando soluciones oportunas.





Realizar seguimiento a pedidos incompletos o abandonados para recuperar ventas.

Registrar y actualizar información en CRM, asegurando trazabilidad y orden.

Coordinar con logística y almacén el abastecimiento y control básico de stock.

Apoyar en el cierre de ventas digitales mediante asesoría personalizada.

Utilizar herramientas digitales y plataformas de gestión comercial.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, ventas digitales o e-commerce.

Manejo de canales digitales y herramientas de mensajería.

Conocimiento básico de CRM y gestión de pedidos.

Buena comunicación escrita y verbal.

Organización, seguimiento y orientación al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y resolver incidencias de manera efectiva.

Disponibilidad inmediata para laborar presencialmente en Miraflores en el siguiente horario:Martes a domingo: De 12:00 pm a 09:00 pmDescanso: Lunes

Ofrecemos:

Ingreso a planilla MYPE desde el primer día de labores.

Descuentos en toda la cadena de tiendas.

Posibilidades de crecimiento y crecimiento profesional.

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📌 Asesor(a) E-Commerce - Full Time - Miraflores (Perú)
🏢 GRETA MARKET
📍 Perú