Nos encontramos en búsqueda de Coordinadores(as) de Operaciones para formar parte de nuestro equipo y liderar nuestras operaciones de Contact Center orientadas al mercado español.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Experiencia mínima de 2 años como Coordinador(a) de Operaciones en Contact Center.
Experiencia liderando equipos directamente.
Manejo de indicadores de gestión y orientación a resultados.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Liderazgo, capacidad de análisis y toma de decisiones.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES?
Liderar y acompañar al equipo para el cumplimiento de objetivos.
Realizar seguimiento a los indicadores de la operación.
Identificar oportunidades de mejora y plantear planes de acción.
Analizar resultados y elaborar reportes de gestión.
Brindar feedback y seguimiento al desempeño del equipo.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
S/ 1,700 de sueldo básico + comisiones (aprox. S/300 según cumplim.)
Planilla completa desde el primer día.
Beneficios de ley.
Bonos por cumplimiento de objetivos.
Capacitaciones constantes.
Línea de carrera.
Lugar: San Isidro presencial.
Horario: Lunes a domingo, dentro de la franja de 2:00 a. m. a 3:00 p. m. (Movilidad de recojo)
Jornada de 7 h 15 min + 45 min de refrigerio.
Descanso rotativo.
Relevante: Se requiere disponibilidad para trabajar en cualquier horario dentro de la franja indicada, incluyendo jornadas con inicio desde las 2:00 a. m.
Si tienes experiencia liderando equipos en Contact Center y buscas una nueva oportunidad para seguir creciendo, ¡te estamos buscando!