Coordinador de performance y operaciones en Lima y Medellín

Coordinador de performance y operaciones en Lima y Medellín

08 nov
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SPAREN MARKETING OUTSOURCING
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Lima

08 nov

SPAREN MARKETING OUTSOURCING

Lima

Formación:

- Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines.

- Deseable especialización en operaciones, contact center o análisis de datos.

Experiencia:

- 3 años supervisando operaciones de call center, atención al cliente, ventas con seguimiento de indicadores.

- Manejo avanzado de Excel o Google Sheets.

- Deseable conocimiento de Power BI, Looker Studio, CRM y WhatsApp Business Platform.

- Inglés fluído (Avanzado)

Funciones principales:

- Monitorear diariamente los KPIs de Lima y Medellín.

- Supervisar contactos, llamadas, mensajes y seguimientos.

- Coordinar directamente con el agente de call center.

- Identificar bloqueos y oportunidades de mejora.

- Proponer acciones para incrementar contactos y conversiones.

- Preparar reportes semanales con métricas, análisis e insights.

- Orientados a resultados semanales.

📌 Coordinador de performance y operaciones en Lima y Medellín
🏢 SPAREN MARKETING OUTSOURCING
📍 Lima

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