Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL. Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita. Si eres un apasionado para el servicio y cumples con los requisitos en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de nuestra #Experiência Bella Terra.

PERFIL

- Formación técnica o universitaria en Administración hotelera o afines.

- Experiência como jefe de recepción en el rubro hotelero mínimo 3 años (decisivo). :

- Manejo de idioma inglés Intermedio (hablado y escrito) (decisivo). :

- Disponibilidad para trabajar como residente en la ciudad de Tarapoto. :

- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. :

- Gozar de buena salud física y mental

CONOCIMIENTOS :

- Conocimiento OTAS (Tripadvisor, Booking, Expedia, etc.)
- Manejo de Word y Excel ( nível intermedio)
- Conocimiento de sistemas hoteleros SHIOL (Deseable), Infohotel etc.
- Conocimiento redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, Titok LinkendIn,etc.)
- Gestion en Manejo de conflictos
- Gestion del tiempo

HABILIDADES :

- Trabajo bajo presión
- Habilidad de comunicación y negociación
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Capacidad resolutiva de conflictos
- Proactividad y dinámico.
- Planificación y organización.
- Pasion por el servicio.
- Integridad.
- Disciplinado.
- Gestion del tiempo.

FUNCIONES :

- Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del área de recepción.
- Tener un conocimiento extenso de las características del hotel y sus servicios.
- Supervisión del equipo de recepción, tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral.
- Manejo y arqueo de caja, POS entre otros.
- Realizar proceso de apertura y cierre de caja, además del programa de cuaderno de ocurrencias y otras funciones correspondientes al área.
- Supervisar la calidad de servicio al cliente.
- Gestión del manejo de conflictos




- Promover y supervisar la Gestión del tiempo.
- Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud.
- Mantener una limpieza y organización optima en las áreas del personal, tanto en vestuarios como en almacenes o posibles “back office”.
- Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del hotel.
- Monitorizar y manejar los comentarios de los clientes.
- Atender las solicitudes de libro de reclamaciones
- Proporcionar formación, desarrollo, disciplina profesional y apoyo positivo a todos los empleados del departamento para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros.
- Liderar y monitorizar los “briefings”
- Alto nível de conocimiento comercial y de ventas.
- Conocimiento de las redes sociales.
- Gestion de equipos de trabajo y liderazgo y armonía positiva en mas 7 integrantes.
- Promover y capacitar las propuestas
- Otras responsabilidades que ameriten el area.

BENEFICIOS :

- Trabajar en Resort 5 estrellas

- Sueldo : S/1800.00 - S/.2000.00 +BONOS DE INCENTIVOS

- Ingreso a planilla desde el primer dia, según ley MYPE :

- Comisiones según los objetivos de venta

- Participacion de la REPARTICION DE UTILIDADES de nuestra empresa.

- Linea de carrera. Oportunidades para crecimiento y desarrollo profesional

- Residencia unipersonal al 100%.

- Alimentación 100%,

- Viáticos de traslado

- Capacitacion constante para conocer la marca

- Buen clima laboral.

- Te ofrecemos todas las herramientas para que puedas aprender nuestra Marca y seguir adquiriendo experiência y crecer como profesional.

LOCACION :San Martin, Distrito de Sauce - Laguna Azul, a 2 horas de la ciudad de Tarapoto

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- tienes experiência trabajando como residente?
- Tienes disponibilidad de trabajar a 2hrs de Tarapoto?
- te has desempeñado como Jefe de Recepcion en el rubro hotelero? cuanto tiempo?
- manejas el idioma ingles a nível conversacional ?

📌 Jefe de Recepcion Hotelera (Chiclayo)
🏢 Bella Terra Hoteles Resort E
📍 Chiclayo