Descripción de la publicación**:

- Ejecutivo de Cuenta**- ¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti!_
- Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina de Lima_ - Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones

En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.

Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito. - Cómo será el día

- Responsable de coordinar y ejecutar los procesos de gestión de pólizas (altas, bajas, modificaciones, censo, facturación, reclamaciones, etc.) y de algunas funciones de atención al cliente. Además, debe enfocarse en la mejora continua de los procesos operativos a su cargo y participar en las implementaciones y/o automatizaciones necesarias como parte de las estrategias plateadas para su cliente o la organización. _
- Responsable del proceso de emisión, cobranzas, reembolsos, siniestros y facturación
- Elaborar y dar seguimiento al cumplimiento de cronograma de visitas, campañas, planes de trabajo
- Atención al cliente en consultas y asesoramiento sobre las coberturas de sus pólizas
- Identificación de oportunidades y comunicación de nuevos lineamientos
- Seguimiento y cumplimiento del ingreso de facturas y sustentos
- Elaboración de reportes de control y actualización de herramientas internas
- Asistir al cliente en sus oficinas (modelo presencial o hibrido de acuerdo con requerimiento del cliente a cargo.

¿En qué se diferencia esta oportunidad?

- Aon te ofrece una flexibilidad laboral con una metodología hibrida, puedes trabajar desde la comodidad de tu casa como en la oficina donde conocerás a un equipo que vive en un clima laboral cálido y amigable,



además de la posibilidad de crecimiento vertical y/o horizontalmente._ - Habilidades y experiência que te llevarán al éxito
- Profesional o técnico culminado en Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Sistemas o carreras afines.
- Nível de ingles intermedio
- Mínimo de 2 años de experiência en bróker o aseguradoras manejando seguros de Riesgos Humanos (SCTR, Vida Ley, EPS, Oncológico, FOLA, Accidentes Personales, Pólizas individuales)
- Conocimientos Técnicos de seguros de riesgos humanos:
- Productos y ramos: Vida grupo, accidentes personales, salud / asistencia médica colectiva, EPS, oncológico, SCTR salud y pensión, Vida Ley.
- Estructura de pólizas: Condiciones generales y particulares, coberturas básicas y adicionales, exclusiones, preexistencias, períodos de carencia, topes de cobertura, entre otros.
- Aspectos Operativos: Altas, bajas, modificaciones, movimientos retroactivos, endosos, lujo de reembolsos y atenciones directas, documentación requerida, tiempos de respuesta, causales típicas de observaciones/rechazos. renovaciones, manejo de dependientes, períodos de gracia.
- Conocimiento básico de siniestros: Flujo de reembolsos y atenciones directas, documentación requerida, tiempos de respuesta, causales típicas de observaciones/rechazos.
- Conocimiento normativo básico
- Marco legal y regulatorio del país en materia de: Riesgos humanos y riesgos laborales, Reglas de protección de datos personales para manejo de la información y Lineamientos internos del bróker y del cliente en compliance y confidencialidad
- Excel intermedio/avanzado de MS Excel y Power BI: Manejo de tablas dinámicas, filtros avanzados, fórmulas lógicas (SI, BUSCAR/XLOOKUP, CONTAR.SI, SUMAR.SI, etc.), consolidación de bases y tableros de control
- Gestión de Servicio y ANS /SLA
- Entendimiento claro de los Acuerdos de Nível de Servicio (ANS/SLA): Tiempos máximos para altas, bajas, modificaciones, emisión de constancias/certificados, respuesta a consultas. **- #LI-AE1

📌 Customer Service (San Isidro)
🏢 Aon
📍 San Isidro