Modalidad : Híbrido, 6 días a la semana (4 presencial y 2 remoto), día de descanso miércoles. Horario : lunes a domingo de 11:00pm a 7:00 am

Funciones del Puesto

1. Monitoreo de Infraestructura

Supervisar servidores, almacenamiento, redes y servicios en la nube, asegurando su correcto funcionamiento 24/7

1. Gestión de Incidentes y Problemas

Registrar, categorizar y resolver eventos técnicos de segundo nível; escalar con el equipo de administradores de infraestructura TI o proveedores cuando sea necesario

1. Análisis de Capacidad

Evaluar la carga de sistemas para anticipar necesidades de escalamiento o actualización de hardware/software

1. Ejecución de Mantenimientos

Coordinar y aplicar ventanas de mantenimiento preventivo y correctivo en entornos de producción

1. Gestión de Respaldos

Administrar y validar políticas de backups, asegurando los planes de recuperación ante desastres (DRP)

1. Ejecución y Automatización de Procesos

Ejecutar procesos operativos programados o a demanda. Diseñar scripts y flujos de trabajo para reducir tareas manuales en la operación diaria

1. Control de Documentación

Mantener actualizadas bitácoras de cambios, diagramas de red, manuales técnicos e inventarios de activos TI

1. Coordinación Interna

Colaborar con Mesa de Ayuda (N1), Administradores Infraestructura TI, QA, el equipo de Desarrollo de Software y el equipo de Ciberseguridad

1. Coordinación Externa

En caso se requiera coordinar actividades de soporte con proveedores de nube, telecomunicaciones y soporte de servicios de aplicaciones de terceros





MyApps es una empresa especializada en el desarrollo de software a medida, adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro enfoque se centra en crear soluciones que optimicen procesos, aumenten la productividad y generen valor para las empresas. Contamos con un equipo técnico que acompaña a nuestros clientes desde el análisis hasta la implementación final del proyecto.

Requisitos : Formación académica : Bachiller o Técnico en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Redes y Comunicaciones o carreras afines.

Experiência requerida : Mínimo 2 años de experiência comprobable en administración de sistemas, infraestructura TI, NOC o posiciones similares.

Experiência en el monitoreo de servidores, sistemas operativos, bases de datos y servicios corporativos.

Experiência en la atención de incidencias de primer nível (N1) y escalamiento oportuno al segundo nível (N2).

Experiência en la ejecución de procedimientos operativos, validaciones técnicas y elaboración de reportes y bitácoras.

Deseable experiência en empresas del sector telecomunicaciones o de servicios.

Conocimientos técnicos indispensables : Administración de Windows Server.

Administración de Linux (Ubuntu y distribuciones similares).

Virtualización con VMware.





Herramientas de monitoreo como PRTG, Zabbix o similares.

Administración y soporte de servicios como Apache, PHP en Linux, NGINX e IIS en Windows.

Manejo de Docker para despliegue y administración de contenedores.

Automatización mediante scripting (Bash, PowerShell o similares).

Conocimientos básicos de bases de datos SQL Server y MySQL.

Gestión de respaldos (backups) y recuperación de información.

Conocimientos de redes, Proxy Reverso y API Gateway.

Administración de servicios Cloud (AWS, Azure o GCP).

Conocimientos deseables : Conocimientos en seguridad de la información (Firewall, WAF e ISO 27001).

Conocimientos en buenas prácticas de gestión de servicios de TI basadas en ITIL.

Inglés técnico básico para lectura e interpretación de documentación especializada.

Competencias : Responsabilidad y disciplina.

Atención al detalle y orientación al servicio.

Capacidad analítica y resolución de problemas.

Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Organización y manejo de prioridades.

Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo.

Escucha activa y criterio para la toma de decisiones y escalamiento de incidentes.

Beneficios

Si te apasiona la posibilidad de contribuir directamente con un negocio retador y que tu trabajo impacte en la satisfacción de nuestros clientes, este rol es para ti. ¡Vamos con Todo!

Ofrecemos : Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo colaborativo y ágil.

Capacitación en gestión de proyectos y herramientas digitales.

📌 Operador de Infraestructura Ti (San Isidro)
🏢 MyApps
📍 San Isidro