Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente, responsable de brindar soporte en la gestión de pedidos y asegurar una atención oportuna durante los procesos de pre y postventa.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Administración Industrial, Administración de Servicios, Marketing o Logística.

Experiencia mínima de 1 año como Asistente Administrativo, Asistente de Reclamos, Asistente de Postventa o posiciones similares.

Experiencia en atención al cliente (indispensable).

Deseable manejo de Excel a nivel intermedio.

Deseable conocimiento de SAP a nivel usuario.

Deseable experiencia en gestión de reclamos y manejo de CRM.

Principales funciones

Registrar y realizar seguimiento a órdenes de compra y pedidos de clientes.

Verificar información de productos, precios, condiciones de pago y entregas.

Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, stock, despachos y devoluciones.

Coordinar con las áreas de Ventas, Logística y Planeamiento el cumplimiento de las fechas de entrega.





Realizar seguimiento a los reclamos de clientes hasta su resolución.

Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos.

Brindar soporte administrativo en las actividades del área.

Condiciones laborales

Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Modalidad híbrida: presencial lunes y miércoles; remoto martes, jueves y viernes.

Dos sábados al mes de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

Durante los primeros tres meses, se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Microsoft excel, Atención al cliente

Palabras fundamental: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor

📌 Asistente de Atención al Cliente Planta Lurin - Gestión de pedidos y postventa (Lima)
🏢 PROMET PERU
📍 Lima