FUNCIONES PRINCIPALES:

- Contactar a los clientes que solicitan la cancelación del servicio para conocer sus motivos y brindar alternativas de solución.

- Gestionar la fidelización de clientes mediante ofertas, beneficios y propuestas de mejora.

- Atender consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con la continuidad del servicio.

- Realizar llamadas y seguimiento a los clientes para evitar la cancelación del servicio.

- Registrar las gestiones realizadas y actualizar la información de los clientes.

REQUISITOS:

- Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o retenciones (deseable).

- Buena comunicación, negociación y orientación al cliente.

- Capacidad para resolver problemas y manejar objeciones.

- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado de 8:00 a.m a 5:00 p.m

- Persona proactiva, responsable y con facilidad de palabra.

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Sueldo básico de S/ 1,300 a S/ 1,400.

- Comisiones adicionales por retenciones.

- Bono de puntualidad de S/100.

- Posibilidad de crecimiento y desarrollo laboral.

- Buen ambiente de trabajo.

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,350.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al cliente - Fidelización y retenciones. (San Juan de Lurigancho)
🏢 BIT NETWORKS
📍 San Juan de Lurigancho