¿Eres el/la Auditor/a de Gestión y Calidad que transforma llamadas y chats en experiencias Top? ¡Esta es tu oportunidad!

Olvídate de las campañas saturadas de siempre, de las argollas y de los horarios rotativos destructivos que te quitan calidad de vida. Si eres un/a profesional analítico/a, dominas la atención tradicional y digital, y sabes cómo potenciar el talento de los agentes con un feedback asertivo, queremos que dejes de ser uno más y vengas a liderar nuestro equipo en el Cercado de Lima.

Tu Próximo

Centro de Trabajo (Zona Estratégica)

Dirección: Jr.

Gregorio

Paredes 321, Cercado de Lima (A solo 2 cuadras de la Plaza Bolognesi).

El Horario Perfecto Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 11:00 a.m. (¡Sales tempranito y tienes todo el fin de semana para ti!)

Domingos: Descanso fijo garantizado.

La Mejor Propuesta

Económica

Sueldo Fijo: S/. 1,500.00 en planilla MYPE desde el primer día + Bono de Gestión por cumplimiento de KPIs (¡Un bono real, justo y 100% alcanzable!).

El Perfil Ganador Experiencia Requerida: Mínimo 1 año como Auditor de Calidad, Auditor de Gestión, Mentor o Supervisor en Call Center.

ADN Omnicanal:



Experiencia indispensable gestionando y auditando tanto llamadas tradicionales como canales digitales (WhatsApp, Webchat, Redes Sociales y correos).

Dominio Operativo: Manejo fluido de matrices de evaluación, calibraciones cruzadas y análisis de métricas fundamental (CSAT, NPS, FCR).

Habilidad Líder: Capacidad innata para dar feedback constructivo que inspire y mejore los indicadores de los agentes de inmediato, sin generar tensiones.

Tu Misión en el Puesto

Auditar, calibrar y asegurar la excelencia en cada interacción (voz y digital).

Dictar clínicas de feedback efectivas, dinámicas y personalizadas a los agentes.

Detectar patrones, analizar la gestión operativa y proponer planes de acción estratégicos que hagan brillar a tu campaña. ¡Tu crecimiento profesional empieza hoy!

No dejes pasar la oportunidad de trabajar en un ambiente profesional donde tus ideas valen, con estabilidad financiera y una ubicación inmejorable.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Palabras clave: auditoria, audit, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Auditor de Gestión y Calidad Call Center S/. 1,500 + Bonos + Presencial Cercado de Lima
🏢 Co-Latam
📍 Lima