¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365!

Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofia orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos y Calidad.

FUNCIONES: Realizar análisis detallados de los procesos de calidad y gestión de ingresos.

Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos.

Implementar y mantener sistemas de auditoría de calidad para garantizar que las operaciones del call center cumplan con los estándares establecidos.

Trabajar con diferentes departamentos para corregir deficiencias y mejorar la calidad del servicio.

Utilizar herramientas como Excel, Power BI y Looker Studio para analizar y visualizar datos de calidad y operativos.

Crear dashboards interactivos y reportes personalizados para la toma de decisiones estratégicas.

Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua basadas en los análisis de procesos y auditorías de calidad.

REQUISITOS





Universitario o estudiante y/o técnico con carrera afines con Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.

Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos y extraer insights accionables.

Capacidad para liderar iniciativas de mejora y gestionar proyectos de auditoría de calidad y procesos.

Experiencia previa en análisis de procesos y auditoría de calidad, preferiblemente en un ambiente de call center.

DISPONIBILIDAD: Horario: 9:00 Am - 6:00 Pm

Lunes a Viernes - Full Time.

Modalidad Presencial (Av.

Faustino Sanchez

Carrión 419, Magdalena), luego Híbrido.

BENEFICIOS: Sueldo S/2000 + variable de 300.

Ingreso a Planilla completa.

Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).

Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).

¡POSTULA YA!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria

1 año de experiencia

Palabras clave: consultant, consultor

📌 Consultor Iso 9001 - Urgente / Híbrido (Lima)
🏢 A365
📍 Lima