Somos una empresa con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas de Telefonía para el mercado español. Por crecimiento de nuestras operaciones, nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE PLATAFORMA con experiencia en dirección de operaciones y liderazgo de equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Plataforma, Coordinador y/o Jefe de Operaciones en campañas de Telefonía (indispensable).
- Experiencia mínima de 2 años en el mercado español (deseable).
- Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas cruzadas en operaciones de Call Center.
- Conocimiento de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES

- Gestionar y liderar la plataforma de Telefonía para el mercado español.
- Supervisar integralmente el trabajo de los equipos de supervisión, Back Office y asesores.




- Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de la campaña.
- Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la productividad.
- Controlar los indicadores de gestión y elaborar informes de desempeño.
- Brindar soporte, orientación y coaching a los líderes de los equipos.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de calidad.

COMPETENCIAS

- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad de toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

INCENTIVOS

- Ingreso a planilla.
- Sueldo referencial de S/ 3,000 a más, sujeto a evaluación y experiencia.
- Ingresos variables entre S/ 2,000 y S/ 5,000.
- Pagos quincenales.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: Miraflores.

Sueldo: S/.2,500.00 - S/.3,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Plataforma – Campaña Renovaciones Telefonía España – Miraflores
🏢 Geatel Telecom
📍 Miraflores