Resumen

En esta posición, serás el punto de contacto clave para brindar soporte a usuarios a través de voz, chat y correo electrónico. Atención al cliente para el segmento VIP (Oro), que cuenta con paquetes que combinan servicios para el hogar y telefonía celular.

Responsabilidades

¿Qué harás?

- Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales.

- Brindarás información clara y precisa sobre paquetes de telefonía, servicios para el hogar y consultas generales.

- Gestionarás solicitudes de manera eficiente, buscando la resolución desde el primer contacto.

- Ofrecerás un trato empático, profesional y orientado a la experiencia del cliente.

- Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.

Requisitos





¿Qué necesitas?

- Experiencia previa en atención al cliente (deseable)

- Español fluido, tanto oral como escrito.

- Buenas habilidades de comunicación, organización y enfoque en soluciones.

- Actitud proactiva, empatía y compromiso con la calidad del servicio.

- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Magdalena del Mar.

Estos son los beneficios:

- Bono por desempeño

- Vale de comida*.

- Otros bonos e incentivos adicionales*.

- Un entorno ágil y colaborativo en TP Magdalena.

*Aplican términos y condiciones.

📌 Customer Service (Lima)
🏢 Teleperformance
📍 Lima