¡En Inca Rail buscamos talento! Nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVO/A POST VENTA para nuestra sede en Lima (San Borja) Funciones:

Gestionar reclamos, casos críticos, cambios y devoluciones, asegurando una atención oportuna y la correcta resolución de los requerimientos de los clientes.

Monitorear y analizar los indicadores de postventa, realizando seguimiento a reclamos ingresados y resueltos, complementarios otorgados y devoluciones efectuadas.

Emitir boletos complementarios solicitados por distintas áreas de la organización, validando el sustento correspondiente y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Administrar y dar respuesta a los comentarios, consultas e incidencias recibidas a través de las redes sociales de turismo asignadas.

Proponer e implementar mejoras en los procesos de postventa.

Requisitos





Egresado de carreras técnicas / universitarias de las carreras de Turismo, Administración y/o afines.

Experiencia mínima de 1 año en posiciones de atención al cliente o post venta. (de preferencia en Contact center)

Inglés a nivel avanzado.

Manejo de MS Office a nivel intermedio.

Beneficios y condiciones

Sueldo acorde al mercado.

Ventajas corporativos.

Línea de carrera, capacitaciones internas y más...

¡Únete a la familia INCA RAIL!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

📌 Ejecutivo de atención al cliente (post venta) Sede Lima
🏢 Inca Rail
📍 Lima